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17.网站采取了哪些措施来保证商家的产品质量、信誉和售后服务？
正常情况下，交易会员提交在线订单后，商家24小时内与您取得联系。
可以。本网站充分考虑建材产品购买的特殊性，一旦消费者会员订购某产品，支付方式可以选择商家联系，或者直接与在线导购员沟通。
只要您说明是天下家居网交易会员，商家会按照网上公布的超低折扣价与您交易。如果商家不执行此折扣价，请您及时与网站联系，网站将协助您解决。
网站采取了哪些措施来保证商家的产品质量、信誉和售后服务？回到顶部
本网站与所有加盟商家签订了质量和服务协议，网站上所有的商品将按照国家《消费者保护条例》和《产品质量法》的有关规定得到质量保证和商品维修/退换等售后服务。
一般是不会有这种情况发生，若您遇到此种情况请马上通知我们，我们查实后会与商家沟通，为大家争取更低的价格。
交易登记是购买建材产品的重要凭证。消费者在本网站的特约商家购买建材后，认证商家会对本次交易记录进行登记。消费者会员可以上网查询交易登记情况，并对此次交易的商家进行打分评价。
认证商家进行交易登记后，经本网站审核后，我们将按照交易金额的5%返现给消费者。同时消费者享受本网站提供质量保障、底价承诺等服务。所以在交易成功后消费者会员须要求商家尽快完成交易登记。只有认证商家才参与交易登记。
购买产品后，认证商家在网站进行登记。网站审核后，立即转换成交易积分。消费者会员可以在3个工作日后，上网查询交易登记和交易积分。
是的，所有的消费者会员和经销商会员都可发起团购。但为了保证团购信息的真实性，对其他报名参加的消费者负责，网站将对所有发起的团购信息进行审核，审核通过后才予以对外发布。因此，为了确保团购正常进行，消费者会员请在发起团购前预先与商家谈妥团购事宜。
是的。只要是在本网站注册的消费者会员，都可以对网店产品进行订购或参与团购活动。消费者会员可以直接在网上在线下订单，也可以通过拨打网店的销售电话进行订购，同时也可以凭您的手机号码、身份证、Email、会员卡、注册用户名等能够证明您的消费者会员身份的资料，直接到门店以网上折扣价直接订购或报名参加团购。
为了不和传统店面恶意竞争，已经在建材超市、建材市场、装修公司等其他销售渠道交纳过定金的消费者会员不能参加同一产品的网上订购；我们反对消费者会员因为网店价格低而把以上渠道已经缴纳定金的产品退掉再来参加我们的团购；另外如果消费者会员以本网站的网上折扣价或团购价做为参考价到传统店面砍价，会对我们及品牌供应商造成很大的伤害和损失，我们发现后将取消该业主参加团购的资格。
一般情况下，外地朋友可以选择本城市已开通的网店进行产品订购或团购。某次团购是否允许外地的消费者会员报名参加，是由团购发起人决定的。
不需要。本网站作为公平、公开、公正的第三方组织平台，不参与团购产品的具体销售行为；您在本网站网店所购买的所有产品都是直接和商家签单、结算，然后由商家送货并提供售后服务。但是，本网站督促、监督商家履行其与您约定的产品及服务质量。
本网站与所有认证商家均签有质量保证协议，认证商家承诺所有参加团购的产品均为品牌原装正品，网站主办单位新徽商公司已经过国家工商注册，获得网站经营许可证，网站客户将得到网站和厂商双重质量保证，安装服务，售后服务等。如果您购买后发现任何产品质量问题请您直接向我们投诉，我们会和商家协调帮您解决。
本网站作为第三方组织平台，不参与直接的销售行为，您通过我们网站所购买的所有产品，都是直接和商家签订合同，这样既能确保您可以购买到货真价实的产品，又能保证本网站公平、公开、公正的组织行为。
不一定。因为有些商家的部分产品只在特定的渠道销售，这部分产品就不能参加团购。同时为了避免对传统的销售渠道造成不必要的影响，有部分商家只指定部分产品参加团购。
本网站所有产品都是厂家、总代理或商家提供送货。不同的商家，送货标准不一样。一般情况下，参加团购的产品都可以享受免费送货服务，具体的限制条件请您参考该产品团购页面中的详细说明。
注意事项
1、由于网上价格较便宜，为了不影响店面正常销售，请客户在门店看样品的时候不要提及价格事宜，以免影响商家正常营业及网站订购长期进行。
2、货物送达后，请当场验收并签字，如对产品有异议请当面提出，确认无误后按照约定付清余款。
3、有质量和售后服务问题，由供货商负责解决，如出现纠纷，必要时天下家居网向消费者会员提供一定额度的交易补偿，并继续协助消费者解决纠纷。
4、任何涉及测量、调色、送货等事宜，一旦客户退单，商家会收取一定运输费以及不退订金，请消费者下单前确认，以免耽误您的装修进度。
5、严禁客户拿到天下家居网公布的底价之后，不从天下家居网的特约供应商订货，而是拿着我们的底价到同一品牌的其它商家处砍价。